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其他資訊

　　你也能擁有永不退轉的幸福人生－－
　　「斷絕」心中執念；
　　「捨下」心中雜念；
　　「離棄」心中貪念。

　　佛陀與高僧禪師們潛心行腳一生，
　　終於尋得讓人過得開心、活得滿足的生命秘密，
　　無論現在的你，需要什麼樣的人生答案，
　　都可以在這本書裡得到滿意的解答。

本書特色

　　★以「斷絕」「捨下」「離棄」三大概念，教導你拋去一切煩惱，淨化你的心靈，並擁有真實的自我，任何事都將不再阻擾你。

　　★佛陀以四十九年行腳的經歷，闡述從生活中解脫的「淡定慧言」；歷代高僧禪師以千古的實證，闡述從生死中提升的「淡定至理」。

　　★佛陀與高僧禪師說故事，教讀者如何根除心念裡的雜質、如何遠離負面情緒的干擾、如何讓俗世的煩惱一掃而空，迎向自在快樂的淡定人生。

　　★每一篇文章皆附精選名詩雅作，讓讀者更能感受佛陀與高僧禪師們凝鍊高深的修持智慧，以及超脫不凡的生命境界。

作者簡介

今酉

　　畢業於南京師範大學哲學系。多年來，不憚於紅塵喧囂，醉心宗教；欣喜於生命完滿，縱情詩歌。近年則主要致力於將禪佛理論與心靈修養相結合，從佛陀的「禪意」裡覺出生命的「詩意」，著有《禪是一支解語花》等書。

• 已追蹤作者：[ 修改 ]

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  作者： 今酉    新功能介紹
• 出版社：華文精典    新功能介紹
• 出版日期：2012/11/05
• 語言：繁體中文

其他新聞

▲台北世大運閉幕典禮。（圖／記者李毓康攝） 記者陳家祥／台北報導 2017台北世大運閉幕式將在30日登場，象徵12天的世大運盛會告一段落。這次不再有抗議團體鬧場，暖場表演結束後運動員順利進場，不少代表隊有感這次世大運主辦方盡心盡力讓賽事順利落幕，紛紛用不同手法感謝台北，巴西更直接秀出大字報「謝謝台北市」；但可惜的是，中國大陸延續開幕式缺席的「規劃」，再次缺席閉幕式。 世大運閉幕式選手進場時氣氛超嗨，不少國家花招百出，只為了要感謝盡心盡力舉辦的台灣、台北市，巴西拉出「謝謝台北市」布條、加拿大也拉出「謝謝你，台北」，還有多個國家帶著「國旗爆炸頭」，用另外一種方式幫助台灣突破「奧會模式」，讓中華民國國旗飄揚世大運閉幕式。

▲台灣選手左起林廷駿／陳怡安、林詠鉦／林沛臻。（圖／記者路皓惟攝） 記者路皓惟／台北報導 一年一度的台灣運動舞蹈盛宴「2017年WDSF台北國際公開賽」將在21日於台北體育館點燃戰火，WDSF俄羅斯世界標準舞冠軍Dmitry Zharkov／Olga Kulikovax已經抵台，協助台灣選手進行賽前訓練，我國選手都收穫滿滿，期望可以從他們身上吸取到寶貴的經驗。 薩克夫與庫莉科娃在今年泰國曼谷世界公開賽、成都世界錦標賽將奪冠，目前積分在全球排名第一。體育運動舞蹈總會會長葉榮裕透露，為了找來這對世界最強搭擋，總會共花了3年時間協調。 Zharkov在記者會用中文跟大家打招呼，表示「很期待這次比賽，雖然之前沒來過，不過希望能盡力帶來精彩的演出。」Dmitry Zharkov／Olga Kulikovax兩人也協助訓練台灣選手，台灣選手也努力學習。 接受世界冠軍親自指導，台灣選手林詠鉦／林沛臻表示，「真的很厲害！動作很有力道，一樣的動作他們跳起來更有立體感，每個動作都很確實，教得很仔細。」 另一組台灣選手林廷駿／陳怡安也收穫良多，「他們在情感表達上更外放，情緒表達比較直接，可以呈現出不同的情感。」為了這次賽事，兩人從年初就開始準備，即便有課業壓力，但平時放學就去練舞，假日更是練好練滿將近12小時。 台北國際公開賽在台連續舉辦多年，是亞洲最盛大的世界級巡迴賽事之一，本屆目前報名總數已達700組、20國共200對菁英選手參賽，今年外籍選手多過我國選手，佔參賽人數三分之二以上，各組賽事競爭將非常激烈。 ►接收更多精彩賽事，歡迎加入《ETNEWS運動雲》粉絲團

 客戶策略完全成功手冊：不能不知的十大致命迷思與十大關鍵抉擇

為什麼別家排隊的人比較多？

　　沒有一家公司不說自己以客為尊、客戶第一，有些企業甚至砸了大錢做公關，全力維持與客戶的關係，但是在開發新客戶及維繫舊客戶上，仍然成效不彰。以客戶策略見長、曾獲頒2003年CRM最具影響力領導人獎的萊奧?艾魯西研究發現，大部分企業的客戶策略犯了要命的十大致命錯誤：

˙錯誤一：求新的文化。開發新客戶永遠重於關懷、維護現有客戶。
˙錯誤二：擦了口紅的豬。只做表面功夫，寧願相信豬擦了口紅就可以被人誤認為是天鵝。
˙錯誤三：熱情流失。失去熱情代表失去經營企業的核心要素，通常會導致沉溺在數字中。
˙錯誤四：降低成本的真正成本。降低成本的代價相當高昂，而首當其衝的常常是客戶。
˙錯誤五：無法運作。缺乏一套能關乎企業整體且完整落實營運計畫的客戶策略。
˙錯誤六：種什麼瓜得什麼果。事情要是沒大到會影響薪水，肯定對公司而言沒那麼重要。
˙錯誤七：變革管理。員工因為害怕改變而以行動導致客戶策略失敗的例子屢見不鮮。
˙錯誤八：缺乏領導者。企業領導人是效率與數字專家，在人的方面不怎麼在行。
˙錯誤九：關係管理缺乏規畫。陷入不斷追尋新客戶、建立無數超短期關係的惡性循環。
˙錯誤十：科技捷徑。在還沒規畫好需求之前就把工具買回來，是蠢事一件。

世界上沒有所謂35%的忠誠度，只有百分之百或零

　　世界上沒有所謂35%的忠誠度，只有百分之百或零，徹底消除致命錯誤、許下百分百承諾的企業，才能贏得客戶的忠誠度和長期承諾。作者提供了美國運通、維珍航空、通用汽車、Aveda、Paychex和迪士尼等企業的成功案例，並從中提煉出十個關鍵要領：

（1）做個取悅客戶者而不是追逐效率者；
（2）客戶至上而不是效率至上；
（3）權力下放給員工以及客戶；
（4）篩選適合的客戶、捨棄不適合的；
（5）仔細選擇關係、灌溉關係；
（6）避開密室客戶陷阱，成為客戶至上型組織；
（7）雇用熱情的傳道者而不是功能性機器人；
（8）讓售後對話與服務成為下一次銷售的推手；
（9）純粹從客戶的角度做自我評量；
（10）不斷的灌溉、成長、再造客戶經驗。

成功的客戶策略不但能讓你獲利，更能創造出獨一無二、難以匹敵的市場地位。

作者簡介

萊奧．艾魯西Lior Arussy

　　史崔帝維提機構（Strativity Group, Inc.）的創辦人與總裁，該機構客戶包括全球兩千大企業及全球新興企業。艾魯西在成立史崔帝維提機構前，曾擔任NICE系統、惠普科技以及許多新成立公司的高階主管。他的著作相當多，包括《經驗值！：如何讓你的客戶驚豔、打造熱情洋溢的工作環境》（The Experience!: How to Wow Your Customers and Create a Passionat Workplace），以及刊登在《哈佛商業評論》等國際性刊物上的五十多篇文章。

　　艾魯西筆鋒辛辣的專欄「焦點：客戶（Focus: Customer）」，每個月的讀者超過三十五萬人，遍及全球。他曾獲頒2003年CRM最具影響力領導人獎，在《CRM》雜誌上有一個雙週見刊的專欄，並擔任美國管理協會「發展與執行客戶至上策略」(Developing and Executing Customer-centric Strategy)課程的講師。

譯者簡介

劉麗真

　　政大新聞系畢業，資深編輯工作者，譯有《焦點法則》、《大策略家》、《網路品牌法則》、《學習就這8件事》等。

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