個人信用貸款可貸額度試算

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其他資訊

　　◆ 客戶購買的『心理變化』，若不懂，簽約成交當然困難！
　　第0階段：懷有戒心，對業務的談話不感興趣
　　第1階段：業務所說的有點興趣，願意聽聽看
　　第2階段：一邊認同業務提案，一邊確認自己需求
　　第3階段：從業務的提案中，選擇自己想要的
　　第4階段：對選擇有點疑慮不安，很怕做錯決定
　　第5階段：相信自己與信賴業務，決定購買
　　在每個心理階段，業務都要做出正確回應，成交才能順利完成！

　　◆ 哪些客戶該集中火力？怎麼排定約訪？若不懂，簽約成交當然困難！
　　『顧客管理矩陣』是超級業務的秘密武器！運用『五階段客戶關係』與『三等級優先度』，知道何時約訪最有效、才不會討人厭，完全掌握客戶狀態零失誤。

　　◆ 業績目標壓力大！怎麼做才能高人一等，長期不敗！
　　『狩獵＋農耕』戰略，是業績長紅秘訣！運用『狩獵計畫五步驟』和『客戶ＶＳ商品』評比表，可看出成功達標最大機會，以及搭配農耕戰略『五階段客戶關係』，運用『T型銷售戰略』業績絕對穩定成長，不會年末才臨時抱佛腳。

　　★答案都在客戶身上！跑得越勤快，越接近成功

　　所有客戶都喜歡「勤跑腿，服務好」的業務，況且若有「好康」機會，勤跑的業務必然能搶得先機。

　　對於客戶的拒絕，也千萬別氣餒反而要高興，因為客戶拒絕就是給你「為何不能成交」的理由，也就是問題解答的線索，當線索越多，距離成交目標就越靠近！

　　千萬別怨天尤人，這只會讓你喪失機會和好人緣，無論客戶或內部同事、前輩、主管，沒有人喜歡愛抱怨的討厭鬼。當你心情不好，無法停止怨氣時，記得利用本書的『轉換心情五步驟』，將能改變心情和行動，最後得到理想的結果。

　　★「解讀客戶內心說話術」，讓努力不白費

　　把自家商品的優點強項賣力說給客戶聽，當然是對的。然而，一味地口沫橫飛，卻不關心客戶真正需求，又或者不了解客戶內心怎麼想，說得再多只會引人反感認為：「這個業務只是在推銷，真討厭！」

　　超級業務很會抓住客戶的心，曉得要對準客戶的需求來說話，也會挑對時機再出手，當然事半功倍，能迅速簽約成交，別人還認為他只不過運氣特好，其實是不了解箇中竅門。

　　超級業務的所有說話絕技，都可以在本書中輕鬆學到，包括了有──
　　◆「見風轉舵說話術」：以客戶需求假想情境，將商品特色形成緣由，產生對客戶好處的表達技術。
　　◆「十字問話法」：往上、水平、往下，三個方位深入探詢的聆聽技術。
　　◆「心理五階段對應原則」：根據客戶不同的心理階段，應正確回應的說話技術。
　　◆「專業同心圓」：從客戶端到商品端找出交集，以此建立假說的提案能力。

　　★鍛鍊六大習慣力，培養成交特質，無論誰都會買單

　　第一習慣力：迎向客戶，不畏拒絕，以客戶為師的習慣
　　第二習慣力：不再怨天尤人，讓自己持續成長的習慣
　　第三習慣力：以業績長紅為目標，依此制定計畫的習慣
　　第四習慣力：持續積極進取，活用PDCA循環的習慣
　　第五習慣力：站在客戶立場，取得對方信賴的溝通習慣
　　第六習慣力：貼近客戶需求，假想客戶觀點的提案習慣

本書特色

　　＊日本頂尖跨國集團業務顧問，傳授逾２０年的超級業務成功經驗。
　　＊以真實案例，加上專業分析，以及詳盡清楚的圖解表格，能輕鬆學會，快速上手運用。

• 已追蹤作者：[ 修改 ]

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  作者： 的場正人    新功能介紹
• 譯者：童唯綺
• 出版社：方言文化    新功能介紹
• 出版日期：2016/04/28
• 語言：繁體中文

其他新聞

▲熱門觀光景點日月潭。（圖／記者黃克翔攝） 生活中心／綜合報導 陸客來台人數銳減，就有專門經營兩岸旅遊的業者透露，農曆春節過後，大陸部分省市對於赴台遊客名額將繼續下降，比去年少6成，自由行的人數也減半，消息雖未獲得官方證實，但相關業者也確實不看好未來陸客來台的狀況。 據《中國時報》報導，旅遊商業同業公會全聯會發言人李奇嶽表示，業界雖然普遍有此傳聞，但觀光局和大陸國家旅遊局都說這是網路消息，大陸官方並未發布這樣的命令。不過台旅會北京辦事處主任楊瑞宗則說，相關消息正在查證中，但無論結果如何今年陸客赴台整體情勢很難樂觀。 有大陸組團社業者表示，最近各省市都在召開對台旅遊工作會議，每個省市措施不一，部分省市已向旅行社宣布，每個月只給1500名組團配額，「去年是520後陸客減少，今年就是年初一路下滑到年底」；兩岸關係短期很難有好轉跡象，所以大陸官方今年持續對陸客限縮有動作，一點也不奇怪，至於少到什麼程度，誰也說不準。 去年底已有山西、陝西、黑龍江、安徽、山東、廣西等6省決定，2月起陸客配額每月不能超過1500人，數量大約減半，由於陸客來台人數減少，南部飯店業者因市場供過於求，已出現飯店求售的狀況（高雄22間、台南12間。高雄市觀光局也說，去年520後業者確實明顯感受到壓力，但已積極爭取其他亞洲國家客源，影響不至於這麼劇烈。 ▼南部飯店求售概況。（圖／東森新聞） 根據交通部觀光局資料顯示，去年至11月底來台觀光客人數達965萬人，較2015同期增加2.5%，其中旅客成長最大為韓國23%、日本18%、港澳歐美則為6-9%；但陸客來台人數較去年同期減少15%，約329萬人次，不過去年台灣赴大陸人數，除3月比同期減少外，每個月都比前年增加，4月起更是每個月都維持在30萬人次以上，也有業者說，「台灣人赴大陸旅遊、就學、工作似已成常態」。 ▼陸客不來，有夜市攤商感嘆做不下去。（圖／記者季相儒攝） 值得一提的是，陸客來台旅遊的性質與其他國差異相當大，光是去年平均停留夜數就有7.14天，遠多於其他主要國家旅客，而且日均消費金額雖從前年227.58美元（約新台幣7900元），去年上半年下滑至208.31美元（約新台幣7280元），但仍是相當多。 對於陸客銳減，仲量聯行總經理趙正義認為，一些較熱門的觀光景點如日月潭確實受到很大影響，但其他地區還是有很多觀光客，以觀光局數據來說沒有這麼悲觀，而且韓國、日本的觀光客都在增加，台灣是個很適合自由行的國家，期許可以發展較優質的文化跟觀光。 ▼仲量聯行總經理趙正義。 （圖／記者徐珍翔攝）  

▲統一獅女孩日。（圖／統一獅提供） 體育中心／綜合報導 統一獅5月主題活動推出「GIRLS STAND UP 女孩站出來」，於本週末熱鬧登場，周六邀請實力派性格男神莊凱勛開球，周日安排Uni Girls Junior女孩日外，球團也為女孩們設計「GIRLS STAND UP」系列商品，包括TEE恤及棒球帽，讓女性獅迷們也能擁有專屬的限定商品。 設計整體以純白為主色調，胸口為LIONS草寫隊徽粉色精緻印刷，背面為活動標語"GIRLS STAND UP"，躍動字母排列表現出女孩的熱情活力，數量有限。統一獅將在本週五起，於官方購物商城及台南棒球場同步開賣。 「GIRLS STAND UP 女孩站出來」分別在5月13、14、27及28日推出不同主題活動，統一獅萊恩酷商品部也推出滿額送好禮活動，此外，每日都會準備陳鏞基或陳傑憲迷你關東旗幟50支，凡當日現場單筆消費結帳將額滿1500元，均可搶先挑選陳鏞基或陳傑憲迷你關東旗幟，限量贈送，送完為止。 ►接收更多精彩賽事，歡迎加入《ETtoday好棒棒》粉絲團

▲京津城際鐵路是大陸首條具有完全自主智慧財產權、設計時速350公里的高速鐵路。（圖／翻攝自澎湃新聞） 《北京》京津城際鐵路全用復興號　8月8日實現時速350公里運行 中國鐵路北京局集團有限公司（以下簡稱北京鐵路局）宣佈，北京至天津城際鐵路運營已滿10周年，累計安全運送旅客2.5億人次，每日開行列車數量，從最初的47對，增至現在的108.5對，增幅達130%，京津城際鐵路已經成為往來京津兩地旅客出行首選，同時京津城際鐵路也將於8月1日，全部更換為「復興號」中國標準動車組列車，給旅客更美好的出行體驗，且至8月8日起，列車將提速至時速350公里。（澎湃新聞） 《四川》四川批准北川等15個縣　退出貧困縣序列 四川省政府常務會議於7月31日時，批准北川羌族自治縣等15個縣退出貧困縣序列。為鞏固脫貧成效，貧困縣退出後，在脫貧攻堅期內，國家和四川省原有扶貧政策保持不變，支持力度不減。（澎湃新聞） 《廣東》上半年廣東商品房　銷售面積和銷售額同比雙降 廣東省房地產行業協會於7月31日發佈2018年上半年廣東房地產市場分析報告指出，受房地產市場調控政策不斷強化，尤其是信貸政策持續收緊的影響，2018年上半年廣東商品房銷售面積、銷售額同比雙雙下降，但價格有所上漲。資料顯示2018年上半年，廣東商品房銷售面積6562.38萬平方公尺，同比下降12.1%,銷售金額8333.94億元（人民幣，下同），同比微降1.4%，但銷售均價同比增長了12.1%，來到每平方公尺12700元。 《廈門》2018年徵兵工作健軍節啟動　大學生徵兵比例要求提高到72％ 和2017年相比，廈門市大學生徵兵比例要求進一步提高，從去年的60%提高到72%，高校集中的思明區和集美區這一比例為75%，其中大學畢業生在優先徵集的基礎上，還可以根據自身的參軍意願自主挑選軍種。與此同時，應徵青年入伍前將首次進行集中訓練，按照新兵連管理模式，通過一日生活制度、佇列訓練和體能訓練等科目，讓應徵青年提前適應部隊訓練生活。（廈門廣電網） ▼廈門市已經連續34年無責任性退兵。（圖／翻攝自廈門廣電網） 《廣東》廣東就大氣污染防治立法　珠三角擬禁止新擴建鋼鐵石化等項目 廣東省環境保護廳組織編制《廣東省大氣污染防治條例（徵求意見稿）》（以下簡稱《徵求意見稿》），於7月31日在該廳官網公開徵求意見。意見稿提出，在珠江三角洲區域內，禁止新建、擴建燃煤燃油火電機組（含企業自備電站）、鋼鐵、石油、石化、水泥、平板玻璃、除特種陶瓷以外的陶瓷、有色金屬冶煉等大氣重污染專案。這是廣東首次就大氣污染防治專門立法。（南方日報） 《內蒙古》內蒙古8月起實施建築工人實名制管理 在內蒙古拖欠農牧民工工資，是建築領域一大頑症，今後這一現象有望徹底杜絕。蒙古自治區住房和城鄉建設廳、自治區人力資源和社會保障廳等7部門近日聯合制定出台了《內蒙古自治區建築工人實名制和工資支付管理辦法》，明令在全區範圍內對建設工程施工現場（以下簡稱施工現場）的建築工人實行實名制管理。這一辦法將於8月起實施。（內蒙古新聞網） 《寧夏》寧夏為軍人「三群體」　出台減免稅優惠政策 中國人民解放軍寧夏軍區政治工作局、國家稅務總局寧夏回族自治區稅務局出台《關於做好軍烈屬、退休老兵和現役軍人軍屬涉稅服務等工作的實施意見》（以下簡稱《意見》），要求充分認識軍烈屬、退伍老兵和現役軍人軍屬（簡稱軍人「三群體」）涉稅服務等工作的重要意義，精准落實稅收優惠政策。（中新網） 《浙江》杭州首發全國首本水上巴士「多證合一」證書 杭州市水上公共觀光巴士有限公司的高師傅，拎著滿滿兩袋船舶相關證書走進了杭州行政許可服務中心（港航分中心），30分鐘後，第一艘水上巴士（惠安號）完成了船舶證書「七合一」的過程，於是大陸首本水上巴士「多證合一」證書就誕生了。高師傅強調以往辦理新增、換證、年檢等業務，要跑不同部門提交許多材料，現在只需跑一趟，辦理內河船舶證書資訊簿就行了，資訊簿上還有一個船舶對應的唯一資訊碼，掃一掃所有資訊全知道，真是省時又省力啊。（浙江在線） ▼「多證合一」對於許多船舶公司來說節省相當多時間。（圖／翻攝自浙江在線）

▲熱門觀光景點日月潭。（圖／記者黃克翔攝） 生活中心／綜合報導 陸客來台人數銳減，就有專門經營兩岸旅遊的業者透露，農曆春節過後，大陸部分省市對於赴台遊客名額將繼續下降，比去年少6成，自由行的人數也減半，消息雖未獲得官方證實，但相關業者也確實不看好未來陸客來台的狀況。 據《中國時報》報導，旅遊商業同業公會全聯會發言人李奇嶽表示，業界雖然普遍有此傳聞，但觀光局和大陸國家旅遊局都說這是網路消息，大陸官方並未發布這樣的命令。不過台旅會北京辦事處主任楊瑞宗則說，相關消息正在查證中，但無論結果如何今年陸客赴台整體情勢很難樂觀。 有大陸組團社業者表示，最近各省市都在召開對台旅遊工作會議，每個省市措施不一，部分省市已向旅行社宣布，每個月只給1500名組團配額，「去年是520後陸客減少，今年就是年初一路下滑到年底」；兩岸關係短期很難有好轉跡象，所以大陸官方今年持續對陸客限縮有動作，一點也不奇怪，至於少到什麼程度，誰也說不準。 去年底已有山西、陝西、黑龍江、安徽、山東、廣西等6省決定，2月起陸客配額每月不能超過1500人，數量大約減半，由於陸客來台人數減少，南部飯店業者因市場供過於求，已出現飯店求售的狀況（高雄22間、台南12間。高雄市觀光局也說，去年520後業者確實明顯感受到壓力，但已積極爭取其他亞洲國家客源，影響不至於這麼劇烈。 ▼南部飯店求售概況。（圖／東森新聞） 根據交通部觀光局資料顯示，去年至11月底來台觀光客人數達965萬人，較2015同期增加2.5%，其中旅客成長最大為韓國23%、日本18%、港澳歐美則為6-9%；但陸客來台人數較去年同期減少15%，約329萬人次，不過去年台灣赴大陸人數，除3月比同期減少外，每個月都比前年增加，4月起更是每個月都維持在30萬人次以上，也有業者說，「台灣人赴大陸旅遊、就學、工作似已成常態」。 ▼陸客不來，有夜市攤商感嘆做不下去。（圖／記者季相儒攝） 值得一提的是，陸客來台旅遊的性質與其他國差異相當大，光是去年平均停留夜數就有7.14天，遠多於其他主要國家旅客，而且日均消費金額雖從前年227.58美元（約新台幣7900元），去年上半年下滑至208.31美元（約新台幣7280元），但仍是相當多。 對於陸客銳減，仲量聯行總經理趙正義認為，一些較熱門的觀光景點如日月潭確實受到很大影響，但其他地區還是有很多觀光客，以觀光局數據來說沒有這麼悲觀，而且韓國、日本的觀光客都在增加，台灣是個很適合自由行的國家，期許可以發展較優質的文化跟觀光。 ▼仲量聯行總經理趙正義。 （圖／記者徐珍翔攝）  

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